BESTELLEN

Heb je een vraag over het bestellen of de levering van de producten van The Garden Sidekick? We leggen je graag uit hoe het werkt!

Alle producten van The Garden Sidekick kunnen heel eenvoudig in de webshop worden besteld! Selecteer de artikelen die je graag wilt bestellen, voeg ze toe aan je winkelmand en reken af via een betaalmethode naar keuze. Je ontvangt vervolgens van ons een bestelbevestiging op het opgegeven e-mailadres (check ook altijd even je spaminbox). Geen bestelbevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Bij een bestelling op Pre-Order, plaats je een bestelling alvorens wij het artikel direct uit voorraad kunnen leveren. Je ontvangt van ons bericht over wanneer we jouw bestelling gereed hebben voor levering, inclusief het (uiteindelijke, verwachte) aflevermoment in de vorm van een officiële verzendbevestiging. Wanneer je jouw bestelling (uiterlijk) kunt verwachten, wordt vermeld op de specifieke productpagina's in de shop.

Heb je een bestelling geplaatst, maar wil je deze graag annuleren of wijzigen? Geen probleem! Stuur dan uiterlijk binnen 2 dagen na het plaatsen van jouw bestelling een mail naar info@thegardensidekick.com, waarna we graag het een en ander in orde maken voor je. Na deze tijd nemen we jouw bestelling officieel in behandeling. Bij annulering van jouw bestelling zullen wij binnen 14 werkdagen het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, aan je terugbetalen. De terugbetaling verloopt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Jouw bestelling wordt als bouwpakket bij het door jou opgegeven adres thuis afgeleverd. Let op! We leveren op dit moment enkel op adressen met een bestemming in Nederland, tot aan de voordeur van jouw gebouw, pand of complex (begane grond). De Sidekicks worden standaard op pallet geleverd.

Dat we jouw bestelling als bouwpakket leveren betekent dat je het bestelde product thuis deels nog moet monteren. Bij alle bestellingen wordt daarom het benodigde gereedschapsetje geleverd. Voor de montagehandleiding en onderhoudsvoorschriften van het door jou bestelde product kun je hier terecht.

De order- en verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend. Voor grootbestellingen (het aantal Sidekicks is groter dan 2) neem je contact met ons op via info@thegardensidekick.com. Bestel je een Sidekick dan bedragen de order- en verzendkosten automatisch EUR 44,95. Deze kosten liggen op dit tarief vanwege de omvang, het gewicht, de kwaliteits-/veiligheidsverpakking en de afspraken met onze koerierdiensten van en bij ons product. De Sidekick wordt tevens gecombineerd op europallet geleverd. Bedankt voor je begrip!

Lukt het niet om jouw bestelling op het afgegeven aflevermoment in ontvangst te nemen, neem dan binnen 1 à 2 werkdagen contact met ons op om een ander moment van levering in te plannen.

Ben je niet thuis wanneer wij leveren? Dan wordt jouw bestelling automatisch als retour teruggezonden naar ons magazijn, tenzij vooraf duidelijk anders is overeengekomen. Let op! De kosten voor retour, alsook de kosten voor een nieuwe levering, komen geheel voor eigen rekening van de klant.